2008.01.25
燃?xì)夤艿捞怼岸隆?溫馨服務(wù)送用戶
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"濟(jì)源公司訊 19日以來(lái)，濟(jì)源市連日大雪導(dǎo)致氣溫創(chuàng)下該市多年來(lái)歷史新低，面對(duì)以前未曾出現(xiàn)過(guò)的民用戶立管冰堵現(xiàn)象，濟(jì)源中裕公司積極應(yīng)對(duì)，全力采取保溫措施，為居民的正常用氣提供了有力保障。
19日上午，濟(jì)源“建業(yè)森林半島”小區(qū)多家用戶反映煤氣不能正常使用。濟(jì)源中裕公司用戶服務(wù)部人員及公司相關(guān)技術(shù)人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并很快查出了原因：
該小區(qū)為豪華型住宅區(qū)，區(qū)內(nèi)居民幾乎家家使用煤氣取暖鍋爐。由于氣溫低，氣量大，煤氣中的水分很快冷凝并附著、聚集在入戶引入管內(nèi)壁上，從而造成管道冰堵，過(guò)氣量小、壓力低，甚至出現(xiàn)停氣。
此情況在以往運(yùn)行中從未發(fā)生過(guò)，面對(duì)這一新問(wèn)題，該公司用戶服務(wù)部迅速研究，并拿出了解決辦法：首先向管道澆灌熱水，融化冰堵以疏通管道。然后對(duì)管道進(jìn)行保溫處理，在易結(jié)冰的管段處加上電熱帶，裹上厚厚的保溫層，以徹底解決問(wèn)題。
由于風(fēng)雪交加、天寒地滑，惡劣的天氣極大地影響了工作進(jìn)展。為此，該公司從各部門抽調(diào)人員組成突擊搶修隊(duì)，進(jìn)行集中處置。該公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理李小會(huì)及其他班子成員也冒風(fēng)雪親臨現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。經(jīng)過(guò)連續(xù)五天加班加點(diǎn)緊張工作，截至23日中午，該公司已基本完成了對(duì)森林半島小區(qū)所有民用戶立管的保溫工作，用戶服務(wù)部還安排專人繼續(xù)留守該小區(qū)，以便進(jìn)一步查處問(wèn)題。
濟(jì)源中裕公司廣大干部員工的努力為“建業(yè)森林半島”小區(qū)居民下一步的正常用氣提供了有力的保障，他們心系用戶、快速反應(yīng)的務(wù)實(shí)作風(fēng)和高效解決問(wèn)題的能力也得到了該小區(qū)用戶的廣泛好評(píng)。
19日上午，濟(jì)源“建業(yè)森林半島”小區(qū)多家用戶反映煤氣不能正常使用。濟(jì)源中裕公司用戶服務(wù)部人員及公司相關(guān)技術(shù)人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并很快查出了原因：
該小區(qū)為豪華型住宅區(qū)，區(qū)內(nèi)居民幾乎家家使用煤氣取暖鍋爐。由于氣溫低，氣量大，煤氣中的水分很快冷凝并附著、聚集在入戶引入管內(nèi)壁上，從而造成管道冰堵，過(guò)氣量小、壓力低，甚至出現(xiàn)停氣。
此情況在以往運(yùn)行中從未發(fā)生過(guò)，面對(duì)這一新問(wèn)題，該公司用戶服務(wù)部迅速研究，并拿出了解決辦法：首先向管道澆灌熱水，融化冰堵以疏通管道。然后對(duì)管道進(jìn)行保溫處理，在易結(jié)冰的管段處加上電熱帶，裹上厚厚的保溫層，以徹底解決問(wèn)題。
由于風(fēng)雪交加、天寒地滑，惡劣的天氣極大地影響了工作進(jìn)展。為此，該公司從各部門抽調(diào)人員組成突擊搶修隊(duì)，進(jìn)行集中處置。該公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理李小會(huì)及其他班子成員也冒風(fēng)雪親臨現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。經(jīng)過(guò)連續(xù)五天加班加點(diǎn)緊張工作，截至23日中午，該公司已基本完成了對(duì)森林半島小區(qū)所有民用戶立管的保溫工作，用戶服務(wù)部還安排專人繼續(xù)留守該小區(qū)，以便進(jìn)一步查處問(wèn)題。
濟(jì)源中裕公司廣大干部員工的努力為“建業(yè)森林半島”小區(qū)居民下一步的正常用氣提供了有力的保障，他們心系用戶、快速反應(yīng)的務(wù)實(shí)作風(fēng)和高效解決問(wèn)題的能力也得到了該小區(qū)用戶的廣泛好評(píng)。
