2011.09.21
規范服務促發展
瀏覽次數 :
1473
字號調整
漯河公司訊 為確保“行為規范年，為公司形象添光彩”系列活動的更好開展，9月20日上午，漯河公司特邀中國移動漯河分公司專業講師蘇樂女士對其市場開發部、客戶服務部、裕聯壓縮氣站、綜合辦公室及中層以上管理人員進行了服務規范及禮儀培訓。
近年來，隨著公眾消費觀念和服務意識的不斷提升，優質服務對燃氣行業健康穩定發展的重要性日益突出。一方面，其能展現出服務人員良好的風度與素養；另一方面，則能通過使客戶在感官上、精神上產生親切感、認同感，為企業贏得更多的用戶、開拓更廣闊的市場、創造更大的效益。
有鑒于此，漯河公司以“行為規范年，為公司形象添光彩”系列活動的組織開展為載體，對當地市建委發起的“服務提升年”活動予以了積極響應。作為“行為規范年，為公司形象添光彩”系列活動的組成部分，本次培訓結合漯河公司的經營特性與工作實際，對服務工作人員的工作特點、儀容儀表、行為規范、服務業務規范、電話禮儀等內容進行了生動形象的講解，以期由此收到“加強服務意識和提高服務規范，內強素質，外塑形象”的成效，其源于工作、貼近實際的風格受到了參訓人員的一致好評。
近年來，隨著公眾消費觀念和服務意識的不斷提升，優質服務對燃氣行業健康穩定發展的重要性日益突出。一方面，其能展現出服務人員良好的風度與素養；另一方面，則能通過使客戶在感官上、精神上產生親切感、認同感，為企業贏得更多的用戶、開拓更廣闊的市場、創造更大的效益。
有鑒于此，漯河公司以“行為規范年，為公司形象添光彩”系列活動的組織開展為載體，對當地市建委發起的“服務提升年”活動予以了積極響應。作為“行為規范年，為公司形象添光彩”系列活動的組成部分，本次培訓結合漯河公司的經營特性與工作實際，對服務工作人員的工作特點、儀容儀表、行為規范、服務業務規范、電話禮儀等內容進行了生動形象的講解，以期由此收到“加強服務意識和提高服務規范，內強素質，外塑形象”的成效，其源于工作、貼近實際的風格受到了參訓人員的一致好評。
