2020.05.11
政企聯合助推“服務進萬家”
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濟源公司訊 5月9日，濟源公司聯合濟源產城融合示范區公用事業管理局赴狄莊村冒雨開展“服務零距離，溫情送萬家”客戶關懷活動。濟源公司副總經理李勇、公用局相關領導現場參與。
此次活動在有計劃安排工作人員分批次入戶安檢的基礎上，結合以往經驗更具針對性地向用戶進行安全知識普及和常見用氣問題解答，并同步開展增值業務推廣。示范區公用局的積極參與使得活動開展更為順利，全天共完成安檢20余戶、填寫客戶滿意度調查表40余份、微信客戶群新增用戶40余戶，同時促進了燃氣保險銷售及增值業務潛在客戶開發。
濟源公司“服務零距離，溫情送萬家”活動開展至今效果良好，公司15個部門分包責任片區、“拉網式過濾”全面排查不僅保障了居民用氣安全穩定，同時有效實現了客戶資源的積累和開發。
作為首次政企聯合開展的客戶關懷活動，示范區公用局對此次活動效果予以充分肯定。雙方將持續于每周五聯合開展“服務零距離，溫情送萬家”關懷活動，共同維護全市居民用氣安全，真正推進一線服務窗口前移。
